층간소음 이웃사이센터, 해결방안

아파트 등 공동주택의 입주자 간 층간소음 갈등이 있을 경우, 이를 해결 및 완화를 위한 서비스를 제공하기 위한 센터

층간소음 콜센터	1. 층간소음 상담 및 절차 안내 2. 전화번호(1661-2642) 3. 운영:평일09~18시(점심시간12~13시)
층간소음 현장진단 서비스	1. 공동주택 입주자 간 층간소음 갈등 완화를 위한 방문상담, 소음측정 서비스 2. 대상:방문상담(신청 및 상대세대), 소음측정(수음세대)

1. 아파트

1. 전화상담

2. 방문상담 신청 및 접수

3. 실시 요청 안내문 발송

4. 현장진단 신청 및 접수

5. 방문상담

6. (갈등지속시) 소음측정 신청 및 접수

7. 소음측정

2. 연립주택, 다세대주택 등

1. 전화상담

2. 방문상담 신청 및 접수

3. 상대세대에게 방문상담 참여 요청 안내문 발송

4. 방문상담

5. 소음측정 신청 및 접수

6. 소음측정

- 입주자 : 온라인 접수(국가소음정보시스템▶층간소음 이웃사이센터▶상담신청)

- 아파트 : 갈등 지속시 관리주체가 대표로 신청

① 층간소음 방문상담 신청서(규정, 별지 제1호서식)

② 층간소음 중재상담 보고서(규정, 붙임 서식)

③ 사업자등록증

④ 동의서(붙임 서식)

국가소음정보시스템

※ 현장 방문상담이 어려우실 경우, 신청세대(상대세대)의 요청 및 동의에 따라 전화상담으로 진행할 수 있습니다. ※ 「공동주택 층간소음의 범위와 기준에 관한 규칙」 참고 번호 신청제목 신

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